«Kinder sind sehr ehrlich und direkt.»
Fabienne Badertscher von der Müller Drogerie in Volketswil erzählt, was sie am Standort im Inside schätzt, auf welche Neuheiten man sich bei Müller freuen darf und wie sich das Unternehmen für einen schonenden Umgang mit Ressourcen einsetzt.
Du leitest die Spielwarenabteilung der Müller Drogerie im Inside Volketswil. Erzähl uns doch von deiner Arbeit.
Wir sind eine der grösseren Filialen im Zürcher Oberland und haben deshalb auch ein umfassendes Spiel- und Schreibwarensortiment. Ich bin seit eh und je Spielwarenverkäuferin und mir macht die Arbeit hier sehr viel Freude, denn Kinder sind sehr ehrlich, direkt und auch das Leuchten in den Augen ist unbezahlbar.
Kannst du selbst auch noch ein bisschen Kind sein?
Auf jeden Fall. Ich stöbere natürlich auch selbst gerne durch die Spielsachen und erinnere mich gerne zurück. Meine Tätigkeit begrenzt sich allerdings nicht nur auf die Spielwarenabteilung. Ich berate auch andere Sortimentsbereiche, bilde zwei Lernende aus und zusätzlich fertigen wir beispielsweise auch Windeltorten auf Kund:innenwunsch, wo ich meiner Kreativität freien Lauf lassen kann; die Aufgabe hier ist sehr abwechslungsreich.
Die Müller Drogerie kennt man in der ganzen Schweiz und das Sortiment ist sehr breit. Gibt es viele Kunden, die eine spezifische Beratung wünschen?
Ja, gerade weil unser Sortiment so umfassend ist, sind viele Kund:innen dankbar, wenn wir sie bei der Produktwahl unterstützen können. Zum Beispiel kommt es regelmässig vor, dass jemand wissen möchte, wie man einen Fleck aus dem Teppich bringt oder welches Geschenk für den 8-jährigen Göttibub geeignet ist. Wir helfen immer gerne weiter.
Zieht ihr auch Unterstützung aus anderen Geschäften hinzu, wenn ihr nicht weiterkommt?
Je nach Anliegen schicken wir unsere Kund:innen auch mal zu Fida oder Fresh Style, wenn ein Profi an Haare und Nägel soll. Vor allem nutzen wir das Angebot der anderen Geschäfte im Inside aber auch selbst.
Wo trifft man dich im Inside denn am meisten, wenn du nicht bei der Arbeit bist?
Die Pizza bei Costa Viola ist sehr fein; da könnte ich jeden Tag essen. Aber ich nutze eigentlich das ganze Angebot hie und da. Zwischendurch trinken wir auch mal im Team etwas auf der Terrasse nach Feierabend oder essen in den Restaurants.
Wer sind eure Kund:innen?
Das ist ein bunter Strauss: Leute, die in der Gegend wohnen oder arbeiten und die Kids der umliegenden Schulen. Wenn etwas Neues auf dem Pausenplatz angesagt ist, merken wir das sehr schnell – momentan sind das grad Squishies, eine Art Quetschfiguren. Wir haben auch immer wieder prominente Kund:innen. Das ist dann jeweils schon sehr aufregend – mehr verrate ich aber nicht.
Was hebt euch von anderen Filialen ab?
Unsere Filialen unterscheiden sich vor allem in der Grösse, ansonsten sind wir ein Team und das Sortiment überall etwa gleich. Das Inside ist zwar ein Shoppingcenter, aber überschaubar und familiär. Das Ambiente hier ist deshalb sicher aussergewöhnlich.
Was tut Müller in Sachen Nachhaltigkeit?
Seit 2022 führen wir die Eigenmarke «Soft Star», die klimaneutral produziert wird. Das Sortiment beinhaltet Toilettenpapier, Taschentücher oder Watterondellen. Am Ende des Tages müssen wir alle gemeinsam einen Teil zu einem schonenden Umgang mit unseren Ressourcen beitragen.
Gibt es sonst noch etwas, dass man unbedingt über die Müller Drogerie wissen muss?
Wir haben immer ein saisonal angepasstes Sortiment und tolle Aktionen von der Spielwarenabteilung über Make-up bis Lebensmittel. Ganz neu kann man unsere Produkte auch im Onlineshop bestellen und in der Wunschfiliale abholen – das spart Zeit und man kann sich dafür noch einen Kaffee auf der Terrasse oder ein Mittagessen gönnen. Toll, oder?
Über Müller Drogerie Volketswil
Mit rund 70 Filialen in der ganzen Schweiz ist Müller eine der grössten Drogerie-Fachmärkte in der Schweiz. Der Standort in Volketswil verteil sich auf zwei Stockwerken und ist mit einem breiten Spiel- und Schreibwarensortiment eine der grössten Filialen in der Region Zürich Oberland.